Uvjeti korištenja

Dobrodošli na web stranicu Pheasantwoodyst. Ovi Uvjeti korištenja reguliraju vaš pristup i korištenje naše internet trgovine i usluga. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete prije korištenja naše stranice.

Korištenjem web stranice Pheasantwoodyst, prihvaćate i slažete se s ovim Uvjetima korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

1. Opći uvjeti

Pheasantwoodyst zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Nastavak korištenja naše stranice nakon takvih promjena znači da prihvaćate nove uvjete. Redovito provjeravajte ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

Svi materijali na ovoj web stranici, uključujući tekst, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video isječke, digitalna preuzimanja i softver su vlasništvo Pheasantwoodyst-a ili njegovih dobavljača sadržaja i zaštićeni su autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

2. Korisnički račun

Prilikom registracije na našoj web stranici, pristajete na sljedeće:

  • Pružanje točnih, ažurnih i potpunih informacija o sebi
  • Održavanje i ažuriranje vaših podataka kako bi bili točni, ažurni i potpuni
  • Odgovornost za aktivnosti koje se događaju putem vašeg računa
  • Čuvanje vaše lozinke i ograničavanje pristupa vašem računalu
  • Promptno obavještavanje Pheasantwoodyst-a o bilo kakvoj neovlaštenoj uporabi vašeg računa ili bilo kojem drugom kršenju sigurnosti

3. Kupovina i plaćanje

Kupovina proizvoda putem naše web stranice podliježe sljedećim uvjetima:

  • Sve cijene navedene su u eurima (EUR) i uključuju PDV
  • Pheasantwoodyst zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku, ali promjene neće utjecati na narudžbe za koje ste već dobili potvrdu
  • Prihvaćamo plaćanje kreditnim karticama, bankovnim transferom i ostalim metodama navedenim na stranici za plaćanje
  • Vaša narudžba je prihvaćena tek nakon što primimo potpunu uplatu i pošaljemo vam e-mail potvrdu
  • Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu iz bilo kojeg razloga, uključujući ograničenja količina, očigledne pogreške u cijenama ili opisu proizvoda

4. Dostava i isporuka

Dostavljamo proizvode na području Republike Hrvatske i u određene druge zemlje. Troškovi dostave mogu varirati ovisno o lokaciji i veličini narudžbe. Detalji o troškovima dostave bit će prikazani prije dovršetka narudžbe.

Okvirno vrijeme isporuke je 2-5 radnih dana za područje Hrvatske, a 5-10 radnih dana za međunarodne isporuke, međutim ovo može varirati ovisno o dostupnosti proizvoda i drugim faktorima izvan naše kontrole. Pheasantwoodyst nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana carinskim postupcima za međunarodne pošiljke.

5. Povrati i reklamacije

Zadovoljstvo kupaca nam je na prvom mjestu. Ako niste zadovoljni svojim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od primitka, pod sljedećim uvjetima:

  • Proizvod mora biti u originalnom, neotvorenom stanju s netaknutim etiketama
  • Morate imati originalni račun ili dokaz o kupnji
  • Troškove povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučaju oštećenog ili neispravnog proizvoda

Za reklamacije na oštećene ili neispravne proizvode, molimo kontaktirajte našu korisničku službu u roku od 48 sati od primitka pošiljke. Osigurat ćemo zamjenu proizvoda ili povrat novca, ovisno o dostupnosti.

6. Jamstvo i garancija

Svi naši proizvodi dolaze s minimalnim jamstvom u trajanju od 24 mjeseca, osim ako je drugačije navedeno. Jamstvo pokriva sve nedostatke u materijalu i izradi pod normalnim uvjetima korištenja.

Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala nepravilnom uporabom, nesrećama, normalnim trošenjem, neovlaštenim popravcima ili izmjenama. Za ostvarivanje prava iz jamstva, potrebno je predočiti originalni račun.

Određeni brendovi mogu nuditi vlastita dodatna jamstva i garancije koje se mogu razlikovati od naših standardnih uvjeta.

7. Ograničenje odgovornosti

Pheasantwoodyst ne odgovara za bilo kakve neizravne, slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak podataka, prihoda ili dobiti, koje proizlaze iz ili su povezane s korištenjem ili nemogućnošću korištenja naših usluga.

Naša ukupna odgovornost prema vama za bilo koji zahtjev koji proizlazi iz ili je vezan uz ove Uvjete korištenja neće prelaziti iznos koji ste platili za kupnju proizvoda u posljednjih šest mjeseci.

8. Zaštita privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Naša Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu.

Prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja, također prihvaćate našu Politiku privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta.

9. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva korištenja naše stranice, prikazivanje relevantnih oglasa i analizu prometa na našoj stranici.

Nastavkom korištenja naše web stranice pristajete na našu upotrebu kolačića u skladu s našom Politikom privatnosti. Možete podesiti svoj preglednik da odbije sve ili neke kolačiće, ali imajte na umu da neki dijelovi stranice možda neće ispravno raditi.

10. Primjenjivo pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti korištenja podliježu zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na sukobe pravnih načela.

Svi sporovi koji proizlaze iz ili su vezani uz korištenje naše web stranice ili kupovinu naših proizvoda pokušat će se riješiti mirnim putem. Ako se ne može postići sporazumno rješenje, sporovi će biti riješeni pred nadležnim sudom u Hrvatskoj.

Također, prema EU regulativi, imate pravo na alternativno rješavanje sporova putem ODR platforme Europske unije, kojoj možete pristupiti ovdje.

11. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima korištenja, molimo kontaktirajte nas putem:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +385 1 234 5678
  • Adresa: Zagrebačka 123, 10000 Zagreb, Hrvatska

Zadnje ažuriranje uvjeta korištenja: 15. ožujka 2025.